Mesurez le ROI de votre présence digitale en connectant Dynamics CRM avec vos sites web

Jeudi 17 Janvier 2013, Locaux Microsoft de 9.00-12.00

CRM

Agenda

CRM Séminaire  

09.00 - 09.30  Accueil & Petit Déjeuner 
09.30 - 11.15 Présentation & Démos
11.15 - 12.00 Questions & Réponses

 

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L’émergence de nouveaux medias et canaux de communication amène les entreprises à revoir leur stratégie et réflexion autour de leur présence digitale : site Internet, réseaux sociaux, mobilité…  

Tous ces canaux permettent d’enrichir les informations clients et d’améliorer le ciblage mais encore faut-il savoir en tirer profit de manière optimale.

 

Différentes directions sont impliquées dans cette réflexion :

Direction Marketing 

  • Quelle est le profil de mes visiteurs en ligne et quel ciblage dois-je adopter ?

Direction Commerciale

  • Quelle est l’apport du web dans mes résultats ?

Direction des Systèmes d’Information

  • Comment capitaliser notre outil CRM ?

Direction Générale

  • Comment fournir la meilleure expérience client ?

 

Lors de cette matinée, Avanade, Microsoft et Sitecore démontreront, au travers de cas clients et de démonstrations,  l’intérêt de combiner le CRM à la stratégie digitale et vous présenteront comment mettre en œuvre une telle solution.

  • Comment décerner les centres d’intérêts de vos visiteurs pour délivrer une expérience client pertinente et personnalisée ?
  • Comment capitaliser sur l’information relative à l’activité en ligne de vos clients et prospects pour rendre votre stratégie commerciale plus pertinente ?
  • Comment générer plus de ventes en capitalisant sur les campagnes digitales ?

Venez découvrir, à travers des cas concrets, comment des leaders sur leur marché connectent leurs sites web à leur CRM pour augmenter leur chiffre d’affaires.     

Infos pratiques

  • EMPLACEMENT: - Au Centre de Conférence de Microsoft: 39 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-less-Moulineaux, France