Danone og moderens rejse

Danone Nutricia øgede væksten dramatisk ved hjælp af engagerende og relevant indhold til nybagte mødre.
Se video

Vi kunne godt lide, at Sitecore er en centraliseret løsning. Det er helt afgørende at have en oplevelsesdatabase eller kundeoplevelsesprofil ét samlet sted, når man gerne vil kunne reagere med kort varsel.

Max Goijarts, Marketing and Technology Manager
Danone Nutricia

Udfordring

  • Øg omsætningen fra marketing og salg, ved at gå skridtet videre end traditionel markedsføring og traditionelle marketingteknikker
  • Bliv det foretrukne brand ved at levere relevante anbefalinger og oplevelser til kunder
  • Mål og optimer kvaliteten af kundeoplevelsen fra effekten af indhold, værktøjer og tjenester på loyalitetswebsitet Nutricia For You
  • Brug e-commerce sammen med de traditionelle kanaler og begynd at sælge direkte til mødre.

Løsning

  • Sitecore® Experience Platform™ 8 med Sitecore® Experience Database™
  • Experience Analytics
  • Personalisering og test
  • Commerce Connect
  • Email Experience Manager
  • List Manager
  • Experience Automation

Resultater

  • Økonomisk gevinst: Otte gange så høj vækst i månedlig omsætning siden lanceringen af brandets “Mother’s Journey”-program
  • Øget salg: 75% hver måned med en gennemsnitlig månedlig vækst i genkøb på 140%
  • Øget antal downloads: 28% af nybagte mødre i Benelux-landene downloadede app'en det første år efter lanceringen
  • En CX succes: Kompetencer blev øget på tværs af marketing- og partnerinteressenter
  • Ny indtægtskilde: Skabte en salgskanal baseret på direkte en-til-en-relationer
  • Fordele ved personalisering: Stigning i konverteringer fra 19% til 205% på tværs af salg, medlemskaber og engagement
  • Resultater af AB-og MV-tests: Resulterede i et ROI på over 95 gange prisen for opsætning og udførelse af single test
img

Kontekstmarketing i aktion: Sådan vandt Danone Nutricia mødrenes hjerter

Denne e-bog fortæller historien om Nutricias samarbejde med Sitecores Business Optimization Strategies-team i forbindelse med forbedring af oplevelsen for mødre, der besøgte Nutricia For You-websitet – med helt utrolige resultater til følge.

Download nu

Lukkien: Nutricias pålidelige implementeringspartner

Lukkien, en Sitecore Gold implementeringspartner, er et full-service-bureau, hvor kreativitet og teknologi går hånd i hånd. Bureauet skaber, udvikler og implementerer skarpe og effektive løsninger til digital kommunikation med film og billeder og har fokuseret på engagement mellem brands og deres målgrupper siden 1972.

Learn more about our implementation partners
img

Nutricia For You-websitet

Nutricia er meget mere end et fødevarebrand. Takket være websitet Nutricia For You er brandet blevet en anerkendt partner, rådgiver og ven for tusindvis af nybagte møder, der er på vej ud på deres nye rejse. Og kontekstmarketing har haft afgørende betydning for denne succes.

Se hvordan:

  • Nutricia baserede sin strategi om at komme tæt på mødre omkring en model for kundelivscyklus ved navn “The Mother’s Journey.”
  • Ved hjælp af Sitecore Experience Platform 8 fandt Nutricia frem til, præcis hvor en mor befinder sig på hendes rejse. Med en viden om, hvad der interesserer hende, og hvad hendes behov er, kan Nutricia nu tilbyde relevant rådgivning og hjælp inden for stort set alle områder – fra søvnløse nætter til sutteflasker.
  • Nutricias indsats inden for kontekstmarketing har giver fantastiske resultater i virksomheden.

Hent casen

Tilmeld dig en demo i dag

Se nærmere på Sitecore Experience Platform
+45 70 23 66 60

Om dig