Sådan modner du dig digitalt

Det primære mål for marketingmedarbejdere er altid det samme – at charmere kunderne med kontekstuelle og relevante oplevelser, der passer til deres behov og ønsker. Men vi har opdaget, at de fleste marketingmedarbejdere ikke er klar over, hvor de skal starte.
L2_maturing-digitally_large-model-10column-2x

Customer Experience Maturity Model®

Måske er du enig i konceptet “kunden bestemmer”, men medmindre du markedsfører dig kontekstuelt med nuværende og tidligere kundeinteraktioner, risikerer du at ende som ikke andet end irriterende. Så planlæg allerede i dag, hvordan du vil føre din markedsføringsstrategi ud i livet med en forståelse for dine muligheder. De tre overordnede faser i vores Customer Experience Maturity Model tager dig på en trinvis rejse gennem syv stadier på vejen mod digital modenhed. Korte forløb hjælper dig med hurtigt at få succes og opbygge det rette fundament for fremtidig succes.

Vis mig kortet

Hvor digital moden er din marketing?

Tag testen for at se, hvor du befinder dig. Vores anbefalinger hjælper dig med at opnå kontekstuel intelligens om dine kunder og tilbyde dem det relevante indhold, de fortjener – i realtid hvorend de befinder sig.

De 3 overordnede faser for modenhed: Hvordan er du stillet?

Attract-fasen

90 % af de adspurgte marketingfolk er på dette stadie

Du har muligvis et brochureagtigt website og et mobilsite, markedsfører dig med indhold via e-mail og de mest brugte kanaler, og helt i toppen af dette stadie tilpasser du også dine digitale initiativer efter markedsføringsmål.

Convert-fasen

Kun 7 % af de adspurgte marketingfolk befinder sig her

Du analyserer, tester og optimerer weboplevelser, personaliserer en del af dit indhold, og du forstår at bruge den udløserbaserede dialog, som marketing-automatisering giver.

Advocate-fasen

Kun 3 % af de adspurgte marketingfolk har nået nirvana for kontekstmarketing

Du er datadreven og indsamler kontekstuel intelligence om dine kundeinteraktioner i realtid. Og du optimerer omnichannel automation for at sikre en flydende dialog på tværs af alle kanaler.

Giv dine medarbejdere en udfordring

Digital forandring forudsætter en kombination af mennesker, proces, teknologi og et skarpt fokus på kunden. Vores Sitecore Business Optimization Strategy (SBOS™)-team har udviklet et brætspil, som du og dine marketingkollegaer kan spille, når I taler og tilpasser digitale mål og udarbejder taktikken for jeres kontekstmarketing. Spil det med dit team og se jeres nye strategi spire frem. Det tager kun en time, og det betaler sig i længden.

Spil med
img

Kom hurtigere i mål

SBOS samarbejder med udvalgte brugere af Sitecore® Experience Platform™ i Xccelerate-programmet for at hjælpe dem med at generere forretningsværdi gennem kontekstmarketing. Vi har haft gigantisk succes på det seneste og har samlet nogle suveræne indsigter, som vi deler med vores Sitecore-kunder.

Sæt turbo på din markedsføring

Hvem er SBOS?

Frem for at fokusere på tekniske aspekter ved implementering og brug af Sitecore Experience Platform er Sitecore Business Optimization Strategies en best practice-ressource, der hjælper med at bestemme den digitale modenhed i din virksomhed og identificere, hvor du gerne vil befinde dig – og derefter forsyne dig med praktiske planer for, hvordan du når derhen.

Mød teamet, der brænder for din succes

Connect, SBOS-bogen

Connect er en omfattende og tilgængelig guide til kundefokuseret marketing og er fyldt med interessante eksempler, anbefalinger, initiativer, løsninger og trinvise processer, som viser ledere, hvordan de kan flytte deres teams op på et højere og mere avanceret marketingniveau og vinde kunder for livet i processen.

Læs mere

Relaterede ressourcer

eBook: Context marketing in action

Web page: SBOS University

Blog: Understanding customers: Danone Nutricia masters context marketing

Tilmeld dig en demo i dag

Se nærmere på Sitecore Experience Platform
+45 70 23 66 60

Om dig