Sitecore® Xccelerate Program fra SBOS™ 

Hjælper brands med at opbygge forretningsværdi med Sitecore® Experience Platform™ 8.

Vores mission er at dele vores best practices

Xccelerate Program hjælper Sitecores kunder med at bruge Sitecore Experience Platform (XP) til at opnå tydelig strategisk forretningsværdi i forbindelse med deres digitale investeringer. Virksomheder, der inviteres til at deltage i programmet – sammen med deres implementeringspartnere – arbejder tæt sammen med Sitecore Business Optimization Strategies-team (SBOS™) i en række workshops om at udvikle, tilrettelægge og forbedre deres strategier til markedsføring i konteksten af kundeinteraktioner og opnå forretningsmæssige fordele som følge heraf. 

Siden Xccelerate-programmet, som kun er for inviterede, blev lanceret i 2015, har SBOS benyttet den indhentede strategiske og forretningsmæssige viden til at udvikle best practices, metoder, frameworks og værktøjer. SBOS deler jævnligt denne viden fra den virkelige verden med Sitecores kunder i de e-bøger og papers, teamet udgiver.

Sæt turbo på din modenhed

Datadrevet kontekstmarketing er en verden i hastig udvikling. Xccelerate-programmet hjælper SBOS-teamet, dets Xccelerate-kunder og -partnere og alle Sitecores kunder med at udvikle sig digitalt og være forrest i feltet og levere en konkurrencemæssig værdi.
img
xccelerate intro

Xccelerate-engagementet

SBOS har brug for dig til at opnå succes med kontekstmarketing. En række forskellige stakeholdere lige fra brand managers til digitale strateger og bestyrelsesmedlemmer skal inddrages og engageres i workshoppene, og der skal gøres plads i budgettet til at maksimere brugen af Sitecore XP for at opnå gode forretningsmæssige resultater. Xccelerate-engagementet koster dig ikke andet end din deltagelse og erstatter heller ikke en implementeringspartner.

Processen
SBOS fokuserer på at guide Xccelerate-kunder til mellemstadiet i Sitecores Customer Experience Maturity Model (se ovenfor). Det kræver, at virksomheder benytter data til at opbygge større viden om kunderne, tilbyder kunderne relevante og kontekstuelle personaliserede oplevelser og bruger Experience Analytics som grundlag for taktikker og strategi.
Anmod om at deltage i Xccelerate-programmet nu ved at sende en mail til SBOS@sitecore.net

Xccelerate in action

Herschend Family Entertainment ejer Dollywood Amusement Park i Pigeon Forge, Tennessee. De forretningsresultater, de har opnået ved hjælp af deres implementeringspartner og SBOS, er imponerende. Dollywood har på mindre end et år flyttet sig fra det tidligste af de syv stadier for markedsføringsmæssig modenhed (Initiate) til det fjerde stadie (Optimize).




Vi startede processen ved at flytte Dollywood til det andet modenhedsstadie – Radiate – så hurtigt som muligt. Det blev opnået ved at opfylde to målsætninger:
  • Levere en mobiloptimeret oplevelse til de besøgende i parken
  • Udarbejde og distribuere indhold i god kvalitet til besøgende
Herefter skulle vi videre til stadiet Align . For at opnå dette samarbejdede Dollywood med SBOS om at:
  • Tilpasse de strategiske målsætninger med de markedsføringsmæssige og digitale målsætninger
  • Lære deres kunder bedre at kende ved at profilere implicit browsingadfærd for bedre at forstå hensigten i øjeblikket
  • Finde de bedste måder at tiltrække folk til deres website
  • Sammenkæde hele deres digitale økosystem (inklusive sites og storefronts vha. separate teknologisystemer) for bedre at forstå adfærden på tværs af de forskellige sites
  • Sikre, at al denne viden dannede grundlag for taktikkerne til at øge salgs- og kampagneaktiviteterne
Det var et stort skridt for Dollywood at gå videre til Optimize SBOS hjalp teamet med at udnytte Sitecores personaliserings- og testfunktioner og arbejdede hårdt på at få resultaterne til at fungere. På dette stadie begyndte Dollywood at:
  • Optimere kundekonverteringer ved at teste kampagnebudskaber og opfordringer til handling og lære, hvilket website og hvilke billeder der høstede flest konverteringer
  • Personalisere oplevelser på baggrund af kontekstuelle kundeparametre, f.eks. hensigten i øjeblikket (hvordan en besøgende bruger sitet i øjeblikket) samt geoplacering. Kunder, der boede i nærheden, og derfor nok ikke havde brug for overnatning i forbindelse med deres besøg, fik en weboplevelse uden forslag til overnatning
  • Blive mere avancerede til dataanalyser for bedre at forstå adfærden fra forskellige segmenter
  • Begynde at forstå eksisterende muligheder, og hvordan de skal investere mere i disse (de er allerede begyndt at ansætte flere medarbejdere for at fokuserer på denne mulighed)

Relaterede ressourcer

Lærebog til kontekstmarketing

En praktisk og trinvis vejledning til moderne marketingmedarbejdere, der gerne vil engagere sig i kontekst med kundens interaktioner. Læs mere
sbos university

SBOS Academy

Informative e-bøger, videoer og mere fra SBOS-teamet, der lærer dig, hvordan du markedsfører i kontekst. Læs mere
nutricia

Danone Nutricias fremskridt som en af de første Xccelerate-deltagere

Ernæringsvirksomheden Danone Nutricia gennemgik Xccelerate-processen og opnåede fantastiske resultater. Vi har samlet alle deres erfaringer på denne side.

Læs mere

Vil vil gerne vise dig noget mere