Sådan administreres kundedata i Sitecore® Experience Database™

Fordele og svar på ofte stillede spørgsmål om xDB.

Fordele ved xDB

Sitecore Experience Database (xDB) er et stort lager til markedsføringsdata, der er bygget på MongoDB, og som indsamler og sammenkæder alle kundeinteraktionsdata i en enkel, omfattende oversigt over hver kundes oplevelse med dit brand. Den er en vigtig funktion i vores Sitecore® Experience Platform™, da den giver marketingmedarbejderne adgang til kundedata i realtid, så de kan levere automatiserede oplevelser på tværs af alle kanaler. 

xDB leverer et robust datasæt for hver kunde over oplevelser, interaktioner, hvem vedkommende er og har brug for. 
  • De omfattende kundedata er tilgængelige i realtid og kan bruges til at målrette efterfølgende interaktioner og oplevelser med dit brand.
  • Indsamler og integrerer data fra andre platforme som f.eks. ERP, CRM, kundeservice og websites, der ikke bygger på Sitecore.
  • Leverer indsigt i kundekontekst med interaktioner fra i går, sidste uge eller for et minut siden.
  • Fungerer godt i skyen og har stor lagerkapacitet.

Svar på ofte stillede spørgsmål om xDB

Er xDB påkrævet for at kunne bruge Sitecore?
Nej – xDB er integreret i Sitecore Experience Platform (XP), så XP fungerer ikke uden xDB. Men du kan bruge produktet Sitecore® Web Experience Manager™ uden xDB. Du får et effektivt web content management-system, der tilbyder personalisering i løbet af en session (ikke historisk), men ikke de avancerede værktøjer til personalisering, test, optimering eller analyser, som xDB leverer.

Er MongoDB det eneste valg til xDB? Hvorfor?
Ja, softwareanbefalingerne til xDB omfatter Microsoft .NET Framework 4.5 Windows Server 2012 R2, MongoDB til indsamlingsdatabasen, sessionslagring og sporing af databaser og Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 eller nyere til rapporteringsdatabasen.

Kravene til datalagring er blevet ændret i forbindelse med de nye krav til oplevelsesstyring. Kun databaseteknologi fra Mongo og NoSQL giver kunderne mulighed for at indsamle enorme mængder kundedata og reagere på dem i realtid.

Hvilke installationsmuligheder gælder for xDB?
xDB kan installeres lokalt eller i skyen.

Kan xDB skaleres på tværs af flere placeringer rundt omkring i verden?
Ja, den er udviklet til at understøtte globale installationer på flere placeringer.

Gemmer xDB adgangskoder eller krypterer data?
Det er ikke meningen, at xDB skal gemme adgangskoder, og Sitecore understøtter de sidste nye versioner af MongoDB, som omfatter kryptering af inaktive data.

xDB in action

Oplevelsesprofil
Sitecore XP Experience Profile® registrerer alle de kundeinteraktionsdata, der er gemt i xDB.
Experience Analytics
Sitecore XP Experience Analytics drives af xDB og giver et helhedsbillede af de enkelte kundeinteraktioner med jeres markedsføringstiltag.
Path Analyzer
Sitecore Path Analyzer viser de mest og mindst effektive besøgsruter gennem dit indhold til et bestemt markedsføringsmål.

Relaterede ressourcer

data apocalypse – cover

Dataens dommedag – er din IT-organisation parat?

Marketingmedarbejdere elsker data. De kan ikke få nok, og det kan kun gå for langsomt. Læs mere
xDB Brochure – cover

Sitecore® Experience Database™ – brochure

Giv marketingmedarbejderne hurtig og nem adgang til sammenhængende kundedata. Læs mere
Velkommen til æraen for kontekstmarketing – cover

Velkommen til æraen for kontekstmarketing

Tiden er inde til markedsføring på en ny måde. Læs mere

Tilmeld dig en demo i dag

Se nærmere på Sitecore Experience Platform
+45 70 23 66 60

Om dig