Machen Sie sich bereit für die digitale Welt

Das grundlegende Ziel des Marketings wird sich wohl nie ändern. Binden Sie Ihre Kunden mit kontextabhängigen, relevanten Erlebnissen, die ihren Anforderungen und Wünschen entsprechen. Wir haben jedoch festgestellt, dass viele Marketingleute nicht so recht wissen, wo sie anfangen sollen.
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Das Customer Experience Maturity Model®

Vielleicht denken Sie auch, dass der Kunde die Macht hat. Wenn Sie jedoch nicht reagieren und den Kunden im Kontext all seiner bisherigen Interaktionen ansprechen, werden Sie nichts gewinnen. Planen Sie die Umsetzung einer Context Marketing-Strategie und erfahren Sie, welche Macht Sie haben. Die drei übergeordneten Phasen unseres Customer Experience Maturity Model führen Sie Schritt für Schritt durch die sieben Stufen bis zu einem wirklich reifen Marketing. Kurzfristige Programme helfen Ihnen, mittelfristig Erfolge zu erzielen und die Grundlagen für künftige Bestleistungen zu schaffen.

Zeig mir, wo's lang geht

Wo steht Ihr Marketing im Reifegradmodell?

Nehmen Sie an unserer Befragung teil und finden Sie heraus, wo Sie stehen. Wir unterstützen Sie mit nützlichen Empfehlungen, die Ihnen helfen, kontextabhängige Erkenntnisse über Ihre Kunden zu sammeln und sie dann mit dem relevanten Content anzusprechen, den sie erwarten – in Echtzeit und wo immer sie sich befinden.

Die 3 übergeordneten Phasen zur digitalen Reife: Wo stehen Sie?

Die Phase „Anziehen”

90 % der teilnehmenden Marketingteams befinden sich auf dieser Stufe

Vielleicht haben Sie eine statische Webseite und eine mobile Seite. Vielleicht setzen Sie Content Marketing in E-Mails und den am meisten genutzten Kanälen um und wenn Sie in dieser Phase schon weiter fortgeschritten sind, richten Sie eventuell sogar Ihre digitalen Bemühungen an Ihren allgemeinen Marketingzielen aus.

Die Phase „Konvertieren“

Von den teilnehmenden Marketingexperten befinden sich nur 7 % in dieser Phase

Sie analysieren, testen und optimieren Weberlebnisse, personalisieren bestimmte Inhalte und Sie arbeiten mit einem auslöserbasierten Dialog, der dank einer Marketing-Automatisierung funktioniert.

Die Phase „Fürsprechen“

Nur 3 % der Teilnehmer haben das Context Marketing-Nirvana bereits erreicht

Sie arbeiten datengesteuert und erfassen Kontextinformationen zu allen Kundeninteraktionen in Echtzeit. Und Sie optimieren Ihre Omni-Channel-Automatisierung für einen nahtlosen Dialog in allen Kanälen.

Fordern Sie Ihre Mitarbeiter heraus.

Um den Veränderungen in der digitalen Welt Herr zu werden, benötigen Sie die verschiedensten Leute, unterschiedliche Prozesse und Technologien und vor allem einen geschärften Fokus auf Ihre Kunden. Unser Sitecore Business Optimization Strategy (SBOS™) Team hat ein Brettspiel für Sie und Ihre Marketingkollegen entwickelt. Damit erarbeiten Sie gemeinsam Ihre Zielsetzung und stellen Ihre Taktik für Context Marketing auf. Das gemeinsame Spiel mit Ihrem Team soll Ihnen auf spielerische und kreative Weise helfen, neue Strategien zu finden. Es dauert nur eine Stunde. Und es funktioniert wirklich!

Spielen Sie mit
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Legen Sie los

SBOS arbeitet in seinem Programm Xccelerate mit ausgewählten Nutzern der Sitecore® Experience Platform™, um ihnen zu helfen, ihre Unternehmensleistung mit Context Marketing zu steigern. Dabei haben wir einige großartige Erfolge erzielt und nützliche Erkenntnisse gewonnen, die wir nun mit allen Sitecore-Kunden teilen möchten.

Bringen Sie Ihr Marketing in Bewegung

Was ist SBOS?

Sitecore Business Optimization Strategies ist keine Einheit, die sich allein auf die technischen Aspekte und die Implementierung und Nutzung der Sitecore Experience Platform konzentriert. Wir möchten Ihnen mit bewährten Verfahren helfen zu ermitteln, inwieweit Ihr Unternehmen reif für das digitale Marketing ist, und zu erkennen, wo Sie hin möchten – um Sie dann auf dem Weg dahin mit ganz praktischen Plänen zu unterstützen.

Lernen Sie das Team kennen, das für Ihren Erfolg kämpft

Connect, das SBOS-Buch

Connect ist ein umfassender und leicht verständlicher Leitfaden für kundenorientiertes Marketing. Wir haben für Sie interessante Beispiele, Empfehlungen, Initiativen, Work-Arounds und Schritt-für-Schritt-Verfahren zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, Ihr Marketing leistungsfähiger zu machen und Kunden fürs Leben zu gewinnen.

Mehr erfahren

Weitere Leseempfehlungen

eBook: Context marketing in action

Web page: SBOS University

Blog: Understanding customers: Danone Nutricia masters context marketing

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+49 421 839 44 400

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