Der Manchester City Football Club hatte die bescheiden Ambition, die beste Fußballclub Website im gesamten Web zu erstellen. Die Seite musste sowohl content- als auch medienbetont, aktuell und informativ für Fans sein und die Möglichkeit für Transaktionen für sowohl den Kauf von Tickets, als auch hinsichtlich eines E-Commerce Shops bieten. Das Sitecore CMS wurde integriert – das Ergebnis war ein überwältigender Erfolg.
“ Wir sind mit dem Look-and-Feel der Website sehr zufrieden, der sich eine Vielzahl von unterschiedlichen Content Technologien, die durch das Sitecore CMS integriert sind, zu Nutze macht. „
- Victoria Stansfield, digital delivery manager at Manchester City FC
Herausforderung
MCFC ist einer der größten britischen Premier League Clubs. Der Druck etwas Herausragendes zu liefern war nicht nur für die PRs spürbar – die Seite musste riesige Aufwallungen von Traffic unterstützen, eine große Zahl von Transaktionen bewältigen können und für gleichbleibende clubweite Meilensteine konzipiert werden. Was die Herausforderung noch größer werden ließ, war, dass der Sitecore Solution Partner Aqueduct mit der Kreativ Agentur Poke zusammenarbeiten musste, um ihr an der Grenze des Machbaren liegende Design fehlerlos implementieren zu können. Dies war der größte Einzelentwicklungsjob, den Aqueduct bis dahin gemacht hatte - und sie hatten nur 2,5 Monate von der Ermittlung des Projektumfangs bis zum Launch.
Ziele für die neue Website beinhalteten:
- Sicher zu stellen, dass Editoren in der Lage waren, die Website quasi in Echtzeit während der Spiele und wichtiger Veranstaltungen unterhalten zu können.
- Riesige Mengen an Traffic-Explosionen während Transferfenstern, herausragenden Spielen und Bekanntgaben im Griff zu haben.
- Die Entwicklung einer Website, die es dem Club ermöglichte, bezüglich der Onlinekommunikation agil zu sein und ferner erlaubte, kontinuierlich seine Web-Strategie zügig weiterzuentwickeln.
- Eine preisgekrönte Website zu entwickeln, die phantastisch aussieht, einwandfrei funktioniert, Einnahmen für den Club liefert und ein Vergnügen zum Arbeiten für die Editoren des Clubs war.
- Sich davon wegzubewegen, was als traditionelle CMS-gelenkte Website angesehen wird, und eine Medien- und Contentreiche Seite zu liefern, die traditionellen Erwartungen hinsichtlich Website Vorlagen trotzt.
Lösung
Das Sitecore CMS wurde für die neue Plattform der Website ausgewählt. Die komplette Trennung des Content von der Präsentation bedeutete, dass die kreativen Gestaltungen ohne Kompromiss erfüllt werden und der Content überall auf der Website sichtbar gemacht werden konnte (z.B. Flash), gleichfalls über Systeme von Dritten (wie z.B. E-Commerce).
Aqueduct machte sich Sitecores Flexibilität zu Nutze, um die Seite in vielerlei Hinsicht zu erweitern:
- Aqueduct entwickelte ein Echtzeit-Lösungs-Modul, das sich in das Sitecore CMS integriert, welches wiederum in Echtzeit über ein Flash & AJAX Interface veröffentlicht wird.
- Aqueduct entwickelte Content-Feed-Module, um die Seite mit Live-Spiel-Daten zu versorgen.
- Aqueduct integrierte Brightcove, um ein nahtloses Zusammenspiel zwischen ihrem Video Streaming, der Vertriebsplattform und Sitecore zu gewährleisten.
- Aqueduct integrierte IRIS als Buchungssystem, Metagy für das Shop Management und die Logistik, und YesPay für alle Transaktionen.
- Aqueduct integrierte LimeLight CDN, um die sehr Bandbreite lästigen medialen Anforderungen der Seite auslagern zu können.
Aqueduct lieferte die gesamte Seite in etwa 6 Monaten – 357 Developer Days, 109.227 Zeilen Code, 18 wöchentliche Scrum-Cycles und stetiges, konsequentes Prüfen (auf dem Höhepunkt wurde sogar ein ganzer Testmonat in einen 36 Stunden Zeitraum gequetscht), umfassend. Das ist eine beeindruckende Leistung, wenn man die Anzahl von Dritten bedenkt, auf die man sich bei der Integration verlassen musste.
Ergebnis
Die neue Website sieht großartig aus, fühlt sich intuitiv an und das reichhaltige Interface macht umfassenden Gebrauch von AJAX. Ferner ist die Seite medienreich und alles wird vom Sitecore CMS betrieben. Aqueduct lieferte die gesamte Seite in etwa 6 Monaten – was unmöglich erschien, wenn man die Anzahl von Dritten bedenkt, auf die man sich bei der Integration verlassen musste.
Die Stadt Manchester meldet einen überwältigenden Erfolg der neuen Seite – mit 90.000 Einzelbesuchen am Tag des Launches, mehr als 1000 Bestellungen im Shop innerhalb von 24 Stunden – was £50.000 entspricht. Seitdem sind die Zahlen weiterhin angestiegen. Innerhalb der ersten 2 Wochen nach dem Launch gab es mehr als 1,4 Millionen Einzelbesuche und 9 Millionen Seitenaufrufe. Nach 100 Tagen war die Zahl der Einzelbesuche auf 3 Millionen angestiegen und beinhaltete 45 Millionen Seitenaufrufe mit einem Durchschnitt von 5 Seiten pro Besuch und 4 Minuten Verweilzeit auf der Website. Seitdem wurde die Seite auch auf Arabisch eingeführt und 2-3 andere Sprachen und wenigstens eine weitere Unicode Sprache werden bald folgen.
Besondere Bestandteile der Lösung