LifeScript

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Mit Sitecore den Umsatz steigern und für 10 Millionen Newsletter-Abonnenten das Usererlebnis verbessern.

LifeScript ist einer der am schnellsten wachsenden Online-Verlage für Gesundheitsthemen und die Nr. 1 unter den Websites, die sich mit der Gesundheit von Frauen beschäftigt. Das Unternehmen bietet praktische, insbesondere für Frauen interessante Inhalte zum Thema Ernährung, Fitness, Abnehmen, Anti-Aging, Beziehung, Familie und vieles mehr. LifeScript entschied sich ihre Website mit Sitecore umzubauen und so die indexbasierten Suchergebnisse und das Usererlebnis zu verbessern.

Sitecore war eine große Bereicherung was die Kosten- und Zeiteinsparung anging und wird uns, als Top Seite für die Gesundheitsthemen der Frau, auch zukünftig erstklassig unterstützen.

- Jack Hogan, COO, LifeScript

Herausforderung

LifeScript hatte mehr als 1 Million Newsletter-Abonnenten für Ihren E-Newsletter zu allgemeinen Gesundheitsinformationen ‘LifeScript Healthy Advantage’ und wollte Werbung in ihre Website integrieren. Innerhalb von 60 Tagen erstellte das Unternehmen ein internes CMS auf der Basis ihres E-Newsletter-Vertriebsmodells. Das System wurde für die Verwaltung von Inhaltsdateien errichtet.

Mit dem Wachstum von LifeScript wurden noch fünf weitere Newsletter eingeführt:

  • LifeScript Living with Diabetes, ein täglicher E-Newsletter für Diabetiker;
  • LifeScript Healthy Appetite, ein täglicher Newsletter für gesunde Rezepte;
  • LifeScript Diet and Fitness, ein täglicher Newsletter zum Thema Ernährung und Fitness;
  • LifeScript Daily Reflections, ein inspirierender und motivierender E-Newsletter;
  • LifeScript Daily Horoscope.

Diese E-Newsletter haben inzwischen mehr als 10 Millionen Abonnenten. Die Website von LifeScript hat ca. 4 Millionen “Unique Visitors” und 30-40 Millionen Seitenzugriffe pro Monat.

Also Laurie Berger 2006 als Chefredakteurin zu LifeScript kam, machte sie sich zum Ziel das Usererlebnis der Website durch eine stärker redaktionell orientierte Architektur zu verbessern, die Zahl der Seitenaufrufe zu erhöhen und höhere Marketing-Umsätze zu generieren.

Zur gleichen Zeit plante das Unternehmen die Website mithilfe einer Plattform umzubauen, die die indexbasierte Suche optimieren und den Traffic erhöhen sollte. Dazu benötigte LifeScript eine CMS-Lösung, die die gewünschte Menge an Traffic bewältigen, einen täglich wachsenden Inhaltsbestand verwalten und das Online-Branding verbessern kann.

Dies waren die zwei Hauptziele für die neue Website:

1.     Das Usererlebnis verbessern und die Zahl der aufgerufenen Seiten pro Website-Besuch erhöhen
2.     Die Suchmöglichkeiten verbessern

Darüber hinaus war es erforderlich, dass LifeScript auch während der Übertragung in das neue CMS dem hohen Traffic standhält.

It was also imperative that LifeScript be able to maintain its high site traffic – even during the transition to a new CMS.

Lösung

LifeScript war ein Microsoft Shop und entschied sich daher für ein .NET Framework. Bei Sitecore hat sie insbesondere die Flexibilität, Skalierbarkeit, und Möglichkeit andere Anwendungen zu integrieren beeindruckt.

Sobald die Informationsarchitektur entworfen war, integrierte LifeScript eine Verknüpfung zwischen Sitecore und den Feeds der Content-Partner. Diese beinhalten Datenbanken für Rezepte, eine Enzyklopädie und tägliche Neuigkeiten zum Thema Gesundheit.

Die größte Herausforderung war der Import aller bestehenden LifeScript-Inhalte in das neue CMS, sowie die anschließende Aufteilung und Abbildung auf der Seite. Der Consultant Martin Knudsen, der zuvor schon bei über 20 Sitecore-Projekten mitgearbeitet hatte, half LifeScript eine “Klassifizierungs-Lösung” zu erstellen, die die Content-Boxen automatisch mit den relevanten Inhalten befüllte.

Laut Jack Hogan, dem COO von LifeScript, war aus technischer Perspektive eine der größten Herausforderungen alle externen Feeds der Daten und die internen Inhalte einzuspeisen sowie diese in das CMS einzubinden. “Uns wurde bald klar, dass wir mit 75 Kanälen und Unterkanälen ein Content Tagging System entwickeln mussten. Glücklicherweise konnten wir dabei von Martin’s Fachwissen profitieren.”

Die neue Website von LifeScript ist eine Seite mit hohem Informationsgehalt und über vertikale Kanäle organisiert. Auf jeder Seite befinden sich Content-Boxen, in welche die Redakteure in unterschiedlichsten Konfigurationen Inhalte einfügen können. Die Boxen können manuell oder automatisch befüllt werden. Letzteres funktioniert über Klassifizierungs-Tags, die den Redakteuren die Erstellung und Aktualisierung der Seiten erleichtert. Bei der Eingabe von Begriffen, wie Diät oder Ernährung, werden automatisch Inhalte angeboten, die diese Begriffe enthalten.

 Laut Hogan hat Sitecore ihnen die Erstellung einer Seite mit hohem Informationsgehalt ermöglicht. “Gleichzeitig launchten und vervierfachten wir die Inhaltsbestände auf der Seite. Jetzt werden die Inhalte mithilfe von Sitecore automatisch in den verschiedenen Kanälen und Unterkanälen eingepflegt.”

Ergebnis

Durch das neu designte Portal gibt LifeScript Frauen die Möglichkeit Informationen schneller und einfacher zu finden, zu teilen und in ihrem Alltag zu nutzen. Es bietet außerdem eine Plattform für Ratgeber und so werden auch die wichtigsten Entscheidungsträger im Bereich Gesundheit erreicht. LifeScript belegt nun Platz 3 der unabhängigen, kommerziellen Gesundheitsseiten (comScore) und Platz 2 der beliebtesten Seiten auf dem Hitwise Index. Das Unternehmen hat ein jährliches Wachstum von 200%, zieht monatlich über 400 Millionen “Unique Visitors” auf die Website und hat über 10 Millionen Abonnenten für die fünf täglichen E-Newsletter. Im Jahr 2008 wurde LifeScript vom Inc. Magazine (Inc 5000) und dem Orange County Business Journal zum schnellst wachsenden U.S.-Unternehmen des Jahres gekürt.

LifeScript versendet pro Tag fast 25 Millionen E-Mails und bietet auf der Website mehr als 45.000 einzelne Artikel an. Ein Team von sieben Redakteuren und Designern verwaltet die gesamte Seite, sowie die Erstellung der Newsletter.

Die neue Website bringt dem Unternehmen unter anderem folgende Vorteile:

  • Verbesserung der indexbasierten Suchergebnisse: Zuvor wurde lediglich 7% der LifeScript-Inhalte von Suchmaschinen gefunden, während sie heute mehr Traffic als je zuvor zu der Website führen.
  • Die Möglichkeit schnell Änderungen vorzunehmen: Mithilfe der Analytiken ermöglicht Sitecore LifeScript auf der Basis der Metriken schnell Änderungen vorzunehmen.
  • Relevante, gut strukturierte Inhalte: Das Kategorisierungssystem, welches die Sitecore Link-Datenbank verwendet, beschleunigt die Verarbeitung und zeigt die von den Usern bevorzugten Inhalte an. Anhand von Analytiken und Traffic-Mustern kann LifeScript Inhalte beliebig zusammenstellen; die vom User eingegebenen Suchbegriffe bestimmen, welche Inhalte angezeigt werden.
  • Terminierung: Die Redakteure nutzen Sitecore und das Newsletter Template System, um Newsletter zu erstellen und sie vorher zu terminieren.
  • Zeitersparnis: Was vorher ein paar Wochen gebraucht hat, kann nun in ein paar Stunden und ohne IT-Hilfe erledigt werden. Laut Hogan hat Sitecore zu einer großen Kosten- und Zeitersparnis beigetragen.
  • Erhöhte Umsätze: Die Umsätze, sowie die Zahl wichtiger Werbepartnerschaften, sind angestiegen und bringen dem Unternehmen nun zusätzlich mehrere Millionen Dollar pro Jahr ein.
  • Die Inhalte werden von den Redakteuren mitgestaltet: Sitecore hat LifeScript die Möglichkeit gegeben bei den verschiedenen Inhaltstypen schnell Änderungen innerhalb der Informationsstruktur vorzunehmen.
Hogan und das LifeScript-Team betrachten das Projekt als großen Erfolg. “ Dieses Projekt war ein Gewinn für alle Abteilungen. Sitecore wird uns auch in Zukunft weiter begleiten und uns dabei unterstützen eine der Top Seiten für die Gesundheit von Frauen zu bleiben.”


Technische Einzelheiten

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VMWare und 3Par Storage für Cloud Computing

Akamai für Inhaltssysteme

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