Laut Studien sind im Schnitt sieben persönliche Kundenkontakte erforderlich, bis ein Geschäft abgeschlossen ist. Im B2C ist die Zahl eher geringer; im B2B teilweise höher. Via Web können die Kosten pro Kontakt deutlich reduziert, die Reichweite gesteigert und die Zeit zwischen den Kontakten signifikant verkürzt werden. Damit bringen Sie Ihren Sales-Cycle auf Vordermann und sparen in Vertrieb und später auch Service Kosten und Zeit.
Der schwierige Teil ist, die richtigen Informationen zu bündeln und am richtigen Ort abrufbereit zu halten. Wer hat wann wo und warum geklickt? Welche Interessen wurden bei der Newsletterbestellung geäußert? Welche App wurde aktiviert? Welches Webinar besucht? Etc. Unsere Lösungen helfen Ihnen dabei, den Überblick über alle Aktivitäten zu behalten, und kontinuierlich immer da zu optimieren, wo es sinnvoll ist.
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