SBOS™提供のSitecore® Xccelerate Program 

Sitecore® Experience Platform™ 8で、ビジネス価値を構築するブランドを育てましょう。

ベストプラクティスを共有する当社のミッション

Xccelerate Programにより、Sitecoreのお客様はSitecore Experience Platform(XP)を使用して、デジタル分野への投資に関する明確で戦略的なビジネス価値を認識できます。本プログラムに招待された企業と導入パートナーはSitecore Business Optimization Strategies(SBOS™)チームと密接に取り組み、顧客とのやり取りに基づいたマーケティング戦略の展開、形成、向上に関するワークショップ、ビジネス利益の増加に関するワークショップに参加します。 

Xccelerate Programは招待制で、2015年から開始されました。SBOSは戦略的なビジネスインサイトを使用し、ベストプラクティス、手法、フレームワーク、ツールを構築しています。SBOSは実社会で得た成果をeブックや新聞でSitecoreのお客様と共有しています。

成熟度を高める

データ主導のコンテクストに沿ったマーケティングは絶え間なく変化しています。Xccelerate ProgramはSBOSチーム、Xccelerateのお客様、パートナー、Sitecoreのお客様がデジタル分野で発展を遂げ、高い競争価値を提供できるようにサポートします。
img
xccelerate intro

Xccelerateのコミットメント

SBOSがコンテクストマーケティングの成功をサポートする上で、貴社のコミットメントが欠かせません。ブランド管理者からデジタル戦略担当者や役員まで様々な関係者がワークショップに継続的に参加する必要があります。また、Sitecore XPを最大限に活用し、最良のビジネス成果を生み出すための適切な予算を組む必要があります。Xccelerateの導入費用はかかりません。また、導入パートナーを変更する必要もありません。前述のコミットメントを守るだけです。

プロセス
SBOSは、Xccelerateのお客様をSitecore Customer Experience成熟度モデルの中程度の段階までガイドします(上記を参照)。企業はデータを使用してカスタマーインサイトを構築し、関連性の高いコンテクストに沿った「個客」エクスペリエンスを提供し、Experience Analyticsで戦術や戦略を知らせる必要があります。
Xccelerateへの参加についての詳細は、SBOS@sitecore.netまでメールでご連絡ください。

Xccelerateの使用方法

Herschend Family Entertainmentはテネシー州ピジョンフォージにあるドリーウッドテーマパークを所有しています。導入パートナーとSBOSのサポートにより、同社は素晴らしいビジネス成果を達成しています。1年足らずで、ドリーウッドテーマパークはマーケティング成熟度の最初の段階(着手)から4番目の段階(最適化)に向上しました。




当社のサポートにより、2番目の「放出」段階にすぐに向上することができました。同社は次の2つの目的を達成し、2番目の「放出」段階に上がることができました。
  • テーマパークのお客様にモバイル最適化したエクスペリエンスを提出する
  • 良質のコンテンツを作成してお客様に提供する
次に、「一致」段階へと進みました。ドリーウッドテーマパークはSBOSと次のことを取り組み、「一致」段階に進むことができました。
  • 戦略的目的とマーケティングおよびデジタル分野の目的を一致させる
  • 黙示的なブラウズ動作をプロファイル化してリアルタイムでの目的を把握し、顧客について深く学ぶ
  • Webサイトにお客様を誘導するための最適な方法を模索する
  • デジタルエコシステム全体をリンクさせ(個別の技術システムを使用したサイトおよび店舗を含む)、サイト全体での動作を理解する
  • すべてのインサイトに基づいた戦術を確実にして、売上とキャンペーン活動を高める
「最適化」の段階へと進むのは、ドリーウッドテーマパークにとって大きなステップでした。SBOSは同社のチームにサイトコアのパーソナライゼーションとテストを実施するように勧め、その成果を業務に反映させるために尽力しました。「最適化」の段階で、ドリーウッドテーマパークは次のことを実施しました。
  • キャンペーンメッセージをテストして行動喚起し、コンバージョンの最も高いWebサイトのコピーや画像を把握し、顧客のコンバージョンを最適化する
  • リアルタイムでの目的(訪問者が現在サイトをどのように使用しているか)や地理的情報のようなコンテクストに沿った顧客パラメータに基づいてエクスペリエンスをパーソナライズするたとえば、テーマパークの近くに住む顧客がWebサイトにアクセスする場合にはホテルのおすすめを表示しないように設定する
  • 異なるセグメントの動作を把握するために、データ分析に精通する
  • ビジネスの可能性を理解し、投資方法を模索する(この機会に焦点を当てるため、同社はすでにリソースを再調整していました)

関連リソース

コンテクストマーケティングのワークブック

コンテクストに沿った顧客とのやり取りを欲する現代のマーケター向けの実用的なステップバイステップガイド 詳細
SBOSユニバーシティー

SBOSアカデミー

SBOSチームが考案した教育向けのeブックと動画で、コンテクストに沿ったマーケティングをどのように演出すればよいか学びましょう。 詳細
Nutricia

Xccelerateの初期参加企業Danone Nutriciaの進展について

乳幼児栄養食品メーカーのDanone NutriciaはXccelerateのプロセスを実施して、素晴らしい成果を収めました。このページで学習したすべてのレッスンを集積しました。

詳細

今すぐデモをお申し込みください

Sitecore Experience Platformの詳細をご覧ください
+81 3-5413-6900

お客様について