Sitecore® Social Experience

ソーシャルソリューションにより機能性が高まり、顧客をさらに理解して対話と関連性のあるマーケティングを実施し、有料のソーシャルキャンペーンで顧客のターゲットを絞り込むことができます。 

ソーシャル機能の多数のオプションを搭載

Sitecore® Experience Database™にすでに登録されている顧客プロフィールにソーシャル情報を追加する場合でも、ターゲットを絞り込んだ有料のソーシャルキャンペーンを提供する場合でも、ユーザー生成コンテンツ(UGC)を含むその他のソーシャル機能やブログを追加する場合でも、最適なソリューションをご用意しています。

Sitecore® Social Connect

Social Connectは、Facebook、LinkedIn、Twitter、Google+向けの事前構築されたコネクターを含むサービスレイヤまたはAPIで、Webサイトとその他のソーシャルチャネル間の接続を構築します。

  • Sitecoreへのソーシャルログインが可能に

  • 顧客がソーシャルプロフィールから共有することを許可したデータをSitecore® Experience Database™にインポートします。これにより、顧客がソーシャルチャネルでブランドとどのようにやり取りしているか全体像を把握することができます。

  • オープンAPIとして、あらゆるソーシャルメディアチャネルにリンクできます

  • Sitecore内でソーシャルメディアチャネルにコンテンツを投稿できます

  • Sitecore Web Experience Manager(WXM)を使用できますが、ソーシャルプロフィール情報は格納されていないため、セッション中のソーシャルチャネルにのみコンテンツを投稿できます。

KOMFO CONNECTOR

KomfoはSNSマーケティングを完備するスイート製品で、LinkedIn、Facebook、Instagram、Google+でコンテンツを視聴、把握、対応、拡散、投稿することができます。SitecoreのKomfo ConnectorはSitecore® Experience Platform™(XP)内でカスタマイズした対象を作成できるため、SitecoreアカウントをKomfoアカウントとリンクすることが可能です。

  • 有料キャンペーンは各顧客向けにSitecore® Experience Profile®でトラッキングされ、Komfoはパフォーマンスに関するアナリティクスの概要を提供します。

  • コンテクストに沿ったデータを使用して、Sitecoreから動的にセグメント化された対象顧客をリアルタイムに絞り込み、広告費用を最適化できます。

  • 送信する有料コンテンツを、共有されている豊富なソーシャルネットワークプロフィール情報またはソーシャルインタラクションによりトリガされたキャンペーン目標に基づいてパーソナライズします。

サードパーティ製ソリューション

サイトコアテクノロジーはサードパーティ製システムと完全に統合できるほか、事前構成されているさまざまなコネクターとすぐにご利用いただける統合を使用して、データをWebサイトのコンテンツ以外にも再利用できる柔軟性を備えています。サイトコアのポートフォリオは、ユーザー生成コンテンツ(UGC)でトレンドを活用するために必要なすべてのツールを提供します。

  • Telligent:Telligentのコミュニティソフトウェアをご利用になると、フォーラム、ブログ、wiki、その他のコミュニティ機能でサイトコアを強化し、顧客向けに動的なインタラクティブエクスペリエンスを演出できます。

  • Stackla:Stacklaの市場を先導するユーザー生成コンテンツテクノロジーは、ソーシャルメディアチャネルからリアルタイムの顧客の感情、アイデア、画像を使用して人と人とのつながりを強化します。

サザンクイーンズランド大学

当校は自ら多くのコンテンツを作成するだけでなく、生徒からユーザー生成コンテンツを大量に受信します。そのようなコンテンツを表示する場所がなく、効果的かつ、いつでもアクセスできる状態で生徒に提示することもできないでいました。また、米国では特にイベントプランニングでソーシャルハブの人気が高まりました。これはコンテンツを集積する強力な方法でした。

ヘレン・ノーラン氏、マーケティング・生徒勧誘部長、  サザンクイーンズランド大学
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USQのキャプチャー画像

仕組み

Sitecore Social Connectは無料でSitecore XPおよびWXMに搭載されているため、ライセンスがあればアクセス可能になります。Komfo ConnectorはSitecore XPのみと動作します(Sitecore WXMとは動作しません)。Telligent、Stackla、WyngはオープンソースSDKと統合できます。

購入方法

Sitecore Social Connectは、Sitecore XPまたはWXMのライセンスがあれば無料で使用できます。KomfoのライセンスはKomfoから直接購入することができます。サイトコアのその他のソーシャルソリューションについて詳しくは、サイトコア代理店にお問い合わせください。

Sitecoreのソーシャルオプションを見る

xDB Komfo
Experience Databaseを使用してSitecore内でカスタムリストを作成できます。数クリックでKomfo内でも使用できるようになります。
DashboardKomfo
Komfoでは重要性の高い測定値を使用して、独自のダッシュボードをダイナミックおよびレスポンシブの両方で構築することができます。
SocialConnectWork
Sitecore Social Connectではワークフローを設定できるため、たとえばソーシャルメディア専門家がコンテンツを承認して、ソーシャルチャネルに投稿することもできます。

関連リソース 

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BROCHURE

Sitecore® Social Media Solutions

当社のカタログでは、ソーシャルメディアソリューションにより顧客やブランドが関連性を維持させる方法を説明しています。

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ソーシャルメディアマーケティングとKomfo Connector

Komfoがソーシャルメディア費用の最適化にどのように役立つかについてのグローバルセールス イネーブルメント部課長のエスユーア-オラフ・ハンザイト・ベンディクセンのブログ。

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