コンテクストマーケティング

ブランドと顧客のやり取りに関する過去およびたった今の履歴を考慮したコンテクストマーケティングは、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する唯一の手段です。
ビデオを見る

要求の高いデジタル顧客を満足させる

多くを要求せっかち気まぐれ現代のユーザーを満足させるのは並大抵のことではありません。しかし実際には、ユーザーを心地よくさせるよう戦略を実行するのは容易なことです。顧客とブランドのやり取り、顧客のショッピングの段階、顧客がデジタルチャネルで体験しているエクスペリエンスを把握することができるなら、顧客のアクセス地域に関わらず、関連性が高い「個客」エクスペリエンスを絶妙のタイミングで提供することができます。カスタマーエクスペリエンスのコンテクストを考慮に入れることで、マーケティングは大いに効果を発揮するのです。しかし、そのためには考え方をリセットする必要があります。カスタマージャーニーを優先させ、アプリ、データ、組織的なサイロを明確化し、A/Bテストおよび最適化の原則を浸透させるよう考えることです。

詳細
バナー

消費者の不誠実

96%

の顧客がブランドを変えると答えています

ブランドが約束したものを提供せず、別のものを提供すると
66%

のミレニアム世代がかなりイライラすると答えています

パーソナライズされた広告が的外れであるとき
80%

が一貫したショッピングエクスペリエンスであると答えています

ブランドの好感度を上げるには
*サイトコアによる消費者ブランドロイヤリティ調査(2015年10月)

コンテクストマーケティングに必要な要素

先進企業に学ぶ

コンテクストマーケティングの先駆者に、重要な7つのポイントを伝授いただきました。

詳細
img
表紙

コンテクストマーケティング入門書

「Dummies For Context Marketing」(英語版)では、マーケティング担当者がパーソナライズされた「個客」エクスペリエンスを時間や場所を問わずに演出するために、どのようにコンテクストマーケティングを開始すればよいかをご紹介しています。

詳細

コンテクストマーケティング実施中

SitecoreユーザーであるDanone Nutriciaのコンテクストマーケティングをご覧ください。母親たちの信頼を得て、すばらしい結果に結びつくまでの動画です。

詳細
表紙
banner

コンテクストマーケティングの時代

コンテクストマーケティングを実施するためには、マーケティングテクノロジーは3つの要件に対応している必要があります。

必要な要素を見極める

コンテクストマーケティングの実践

banner

コンテクストマーケティングのワークブック

SBOSチームが作成したコンテクストマーケティングの実践ガイドをご覧ください。SBOSでは、数多くの企業がビジネス価値を得るのを支援し、その信頼性の高さは実証済みです。

詳細
banner

成功をもたらすコンテクストマーケティングチームの構築

顧客が望む、密に連携するオムニチャネルでのやり取りを実現するには、適切な人材が適切な役割を担い、チーム全体が同じ方向へ向かうよう配慮する必要があります。

詳細

コンテクストマーケティングプラットフォーム

Sitecore® Experience Platform™のカタログ

Sitecore XPでコンテクストマーケティングを実践し、生涯顧客を獲得する方法をご紹介します。

Sitecore 8.2にアップグレード

Sitecore 6.xや7.xをご利用の場合にアップグレードする理由とはホワイトペーパーをダウンロードして、質問の答え以上の情報をご覧ください。

2016年版ガートナー社 Webコンテンツ管理のMagic Quadrant

評価対象となった19ベンダーのうち、サイトコアは実行能力軸で最高評価を獲得しました。

関連リソース

コンテクストマーケティングのワークブック:コンテクストマーケティングに関する完全ガイド

顧客志向のマーケティングチームを構築するには

動画:リアルタイムでのパーソナライゼーションについて

今すぐデモをお申し込みください

Sitecore Experience Platformの詳細をご覧ください
+81 3-5413-6900

お客様について