なぜSitecoreがマーケターの夢のプラットフォームなのか?

チャネル全体の豊富なカスタマーインタラクションデータとアナリティクスに関する単一ビューにより、効果の有無や強力な機能を1つの統合型システムで表示することができます。マーケターがSitecoreを選ぶ理由があります。

要求の高いデジタル顧客を満足させる

顧客が普段購入する製品を把握したり、ショッピング形態の変化に気がついたり、最適なおすすめを提案してくれるなど、顧客は個人情報の理解を企業に期待します。現代の顧客に配信するコンテンツの関連性を高めるには、顧客がすべてのチャネルで先週、昨日、現在においてブランドとどのようなインタラクションをもったかを考慮することです。コンテクストマーケティングは、優れたエクスペリエンスを提供し、顧客のロイヤリティを獲得するための唯一の方法です。

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最高のマーケティング機能をご堪能ください

パーソナライゼーション

1対1のマーケティングはおとぎ話にすぎないと考えますか?もう一度考えてみてください。ターゲットを絞り込んだ緻密なパーソナライゼーションを簡単に実現する方法をご紹介します。

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クラス最高のコンテンツ管理

Sitecore® Experience Platform™、Sitecore® Web Experience Managerのコンテクストインテリジェンスおよびオムニチャネルオートメーションを組み合わせることにより、適切なコンテンツを適切な人に適切なタイミングで配信します。

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顧客を把握する

各顧客のやり取りをトラッキングすることにより、データ主導のマーケティングを全く新しいレベルへと押し上げます。

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デジタル成熟度

当社の評価を参考にして、現在デジタル展開の初期段階にいるのか、あるいは後期段階にいてコンテクストに沿って顧客を取り込んでいるのかを認識できます。また、その次の段階として何に取り組めばいいかを示すロードマップも得られます。

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注目のリソース

顧客志向のマーケティングチームを構築するには

顧客のコンテクストに基づいたエクスぺリエンスを配信してメリットを最大限に高めるには、顧客志向のチームを構築する必要があります。最も効果的な役割、責任、組織構造を把握し、「個客」エクスペリエンスを演出しましょう。

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Webサイトをパーソナライズして対話を促進するには

データやアプリケーションのサイロ化、分断化された組織、ブランド志向の考え方は、多数のブランドがパーソナライゼーションを実現するにあたり妨げとなっています。9つのステップからなるプロセスで他社とは違う考え方を身に着け、コンテクストに沿った「個客」エクスペリエンスを演出しましょう。

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コンテクストマーケティング入門書

「誰でも分かるコンテクストマーケティング」では、パーソナライズされた「個客」エクスペリエンスを時間や場所を問わずに演出するには、各マーケターがどのようにしてコンテクストマーケティングを開始すればよいかが説明されています。

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