キャンペーン

1つの統合型システムで、チャネル全体におけるすべてのお客様とのやり取りを演出しましょう。

終わりのないやり取りを排除

企業はデジタルマーケティングキャンペーンを各チャネルで調整しようと試みますが、コンテンツ管理、キャンペーン設定、メール、トラッキング、SEM、マーケティングの自動化などのシステム間で終わりのないやり取りを行う必要があります。サイトコアはここが違うサイロ化されたデータを1つのプラットフォームにリンクする単一システムを使用して、チャンネルごとの各動作を管理できます。 

カスタマーエクスペリエンスを調和

統一型プラットフォームにより、1つの環境で必要なことすべてを行うことができます。Sitecore® Experience Platform™バックエンドデータベースで、各デジタルインタラクションを格納したり、(CRMのような)その他のシステムからデータを累積したりできます。すべてを変化させます。顧客の過去および現在のエクスペリエンスを把握し、購入ジャーニーのどの行程にいるのかをはっきりと理解しているため、適切なコンテンツを最も必要な時に提供できます。

Sitecore Experience Platform(XP)では (外部インタラクションのトラッキング、およびトラフィックと効果を測定するための)キャンペーントラッキングコード を生成する Campaign Creator アプリケーションでキャンペーンのトラッキングを続行するため、どのアクティビティがどのキャンペーンに属するか把握しやすくなります。

 
Sitecore XPのMarketing Control Panelでは、新しいキャンペーングループとカスタムキャンペーンを作成できます。これを使用して、組織の地理や部署などに適したキャンペーンの状況を説明できます。また、SitecoreのFederated Experience Managerを使用して、キャンペーンWebサイトのバニティURLまたはエイリアスを設定したり、キャンペーンを貴社以外のサイトに拡張できます。

Sitecore XPのExperience AnalyticsはWeb訪問者がどこから訪問しているのか、キャンペーンコンテンツにアクセスするためにどのチャネルを使用しているのか、どのパターンカード(またはペルソナ)が一致するのかリアルタイムの情報をトラッキングします。また、最も頻繁にトリガされたキャンペーンや、キャンペーン目標に対して最も高いコンバージョン率を獲得したキャンペーンについてのレポートを表示します。Engagement Value Scaleはキャンペーンの効果を評価する際に役立ちます。また、パフォーマンスを最適化するために必要な領域をハイライトします。パーソナライゼーションルールは(例:連絡先の場所に基づき)キャンペーンのコンテンツをカスタマイズし、各連絡先の関連性を向上させます。

各エンゲージメントの実際のビジネス価値に基づいて、キャンペーンを計画、実行、レポートします。戦略的な目標に影響を与えるコンテンツやオファーがこれまでになく提供およびトラッキングしやすくなります。これは、単一ビューで構築された迅速なキャンペーン管理で、かつてないマーケティング方法です。

最適化

ITスキルが初級であっても、変更内容をご自分でテストしてキャンペーンをすぐに最適化できます。Sitecore XPのCampaign Creatorアプリケーションで、キャンペーン中でも迅速に変更や方向転換が行えます。
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スクリーンショット

各チャンネルのリアルタイムでのエンゲージメント

顧客を満足させ、ターゲットを絞り込んだキャンペーンを配信
他社の方法
モバイルをチャネルとして扱うことは断片化を誘発し、顧客に一貫性のないエクスペリエンスを提供することになり、ビジネス戦略は継続不可能になってしまいます。
サイトコアの方法
サイトコアの単一の統合型プラットフォームは、顧客やインタラクションについてのコンテクストに沿ったすべての情報をリンクしてロバストなコンテンツ管理エンジンを提供し、オム二チャネル コンテンツを自動的に配信します。
結果
顧客はデバイスや現在および過去のインタラクションの履歴に関わらず、貴社とどこでもリンクすることができます。 

Sitecoreでマーケティングの課題を解決

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マーケティングキャンペーン

あらゆるチャネルのデジタルマーケティング施策を一つの統合型プラットフォームでまとめて管理デジタルマーケティングプラットフォーム

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モバイルソリューション

モバイルの鎖をとってください。モバイルとは、デバイスではなく、それを使う「人々」が重要です。

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パーソナライズ

One to Oneマーケティング実践は難しいと考えていますか?考えてみましょう。緻密なパーソナライズを簡単に実現する方法をご紹介します。

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360°のカスタマビューと解析

顧客のシングルビューを把握できることで、実現が難しい施策が手の届く範囲まで近づきます。Sitecoreはサイロを取り除き、データを活用できるようにします。

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エクスペリエンスオートメーション

顧客がeメールを楽しみに待てるようにしましょう。コンテクストに基づいたコミュニケーション方法をご紹介します。

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A/Bテストと最適化

A/Bテストを活用すると、顧客の好みが容易にわかるようになります。カスタマーエクスペリエンスをテストおよび最適化して、コンバージョン率を高めましょう。

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eコマース

カスタマーエクスペリエンスは、顧客が購入した時点で終了するのではありません。コンテンツとeコマースを結び付け、後は売り上げが増加するのを待つばかりです。

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コンテンツ管理およびガバナンス

コンテンツ管理は重要です。あらゆるコンテンツを思い通りに管理できるようになると、デジタル施策も実践しやすくなります。

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