企業との接点が多様化した結果、顧客・見込み顧客は好みの手法・接点から情報を入手する一方で、自分たちが本当に求めている情報に辿り着けているか不安を感じ、次にどのような情報を探せば良いのか困惑しているかもしれません。または、企業とコンタクトする度に、何度も同じ内容を入力・伝える必要に苛立っているかもしれません。
Sitecore DMSのエンゲージメント自動化機能を活用すれば、簡単な操作画面でマーケティング施策を横断したエンゲージメント強化施策を設計することができます。顧客が示している行動からニーズや必要としている情報を理解・見込んで提供・リコメンドし続けることで、スムーズに商品購入へと導くことが可能となります。
簡単な操作画面で、マーケティング施策を横断したエンゲージメント強化プラン（シナリオ）を設計可能
見込み顧客に対して、さまざま施策を組み合わせて啓蒙・育成するリードナーチャリングの シナリオを効率的に作成可能
見込み顧客の実際の行動に基づいて、事前に設計したアクションの組み合わせを自動で実行
CRMと連携させて、メールマーケティングやWebサイトで得られた顧客情報で、 顧客それぞれに合わせた情報を提供
顧客接点を横断して、企業と顧客が「会話」する場を構築
サイトコア株式会社
+1 415 380 0600
sales-us@sitecore.net
San Francisco Bay Area591 Redwood Highway, Bldg. #400094941 Mill Valley CA
海外拠点
簡単な操作画面で、マーケティング施策を横断したエンゲージメント強化プラン（シナリオ）を設計可能 見込み顧客に対して、さまざま施策を組み合わせて啓蒙・育成するリードナーチャリングの 見込み顧客の実際の行動に基づいて、事前に設計したアクションの組み合わせを自動で実行 CRMと連携させて、メールマーケティングやWebサイトで得られた顧客情報で、