店舗での接客では、お客様のご要望を伺ったり、どんな商品を手に取るかでお客様の興味を察し、商品をお勧めしています。常連のお客様に対してであれば、既に購入した商品に合うものをお見せしたり、好みに応じてお勧めする商品を変えています。Webサイト上での行動からお客様の個性を察し、店舗と変わらない「顔が見える」接客をすることでエンゲージメントを深めることができます。
Sitecore CMSであれば、ページごとに想定されるプロファイル(好みや属性)を実際の公開イメージを確認しながら、簡単なマウス操作で設定することができます。プログラミングや難しい設定を覚えることなく、高度な表示ロジックを作成することができます。
各ページに想定されるプロファイル(好みや属性)をプロファイル カードの選択だけで設定できます。
プロファイルの設定は、実際の公開イメージを見ながら、レーダーチャート(くもの巣グラフ)を 選択するだけです。
高度な表示ロジックも、簡単なマウス操作で選択することで設定できます。
ページごとに表示させるモジュールや表示パーツもパーソナライズできます。
店舗での接客では、お客様のご要望を伺ったり、どんな商品を手に取るかでお客様の興味を察し、商品をお勧めしています。Webサイトでも同じような接客ができるとしたら?
サイトコア株式会社
+1 415 380 0600
sales-us@sitecore.net
San Francisco Bay Area591 Redwood Highway, Bldg. #400094941 Mill Valley CA
海外拠点