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携帯・スマートフォン対応

モバイル端末での接客力

携帯やスマートフォン・タブレットを持ち歩き、ちょっとした空き時間でも手軽に情報へアクセスできる時代となりました。マーケティング戦略を考えるうえで、アクセスするデバイスに最適なサイトを提供することは重要な検討項目の1つです。

現在、インターネットバンキングや映画・レストランなどの検索・予約など、モバイル端末からインターネットを利用する人が急速に増えています。また、大手検索エンジンはモバイル専用の検索エンジンを導入し、利用者の拡大を後押ししており、その利用者層も男女・世代を問わず拡大する傾向が見られます。

  • 2011年、モバイル関連のマーケティング活動へ投資を計画している企業は73%に上っており、そのうち約半数がモバイルサイトでのオンライン販売を計画しています。（Econsultancy 『Customer Engagement Report』 2011年）
  • モバイル端末からソーシャル メディアを利用するユーザーは、2009年の1億4,000万人から、2013年には6億人以上に達する見通しです。（eMarketer、2009年）
  • モバイル バンキングの利用者の口座の平均残高は、全体の平均より33%多くなっています（Nielsen Company)
 

FEATURED CUSTOMER

Brookings Institution screenshot

Brookings Institution

顧客事例（PDF）
 

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読むナビ 顧客事例

スマートフォン対応の書籍情報サイト「読むナビ」

パブリッククラウド「Windows Azure Platform」上でPCサイトとスマートフォンサイトを管理。
スマートフォンの普及率が急速に高まっていることを考慮して、ユーザーがサイトへアクセスする端末を自動で認識し、PCとスマートフォンそれぞれに最適化されたレイアウトで表示するマルチデバイス管理機能を導入。

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mazda au 顧客事例

"zoom-zoom" をオンラインで実感するウェブサイトをSitecoreで構築

Mazda Australiaは、モバイル対応サイトをSitocoreで構築。更新とコンテンツ管理が非常に簡単なこの携帯サイトは、モバイル ユーザーにとって関心の高い機能だけを抽出した、シンプルなナビゲーションと優れたユーザーエクスペリエンスを提供しています。

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atp 顧客事例

ATP

ATPは、世界32ヶ所で実施される62のテニストーナメントを支えるデジタルプラットフォームを構築しました。アクセスするデバイスを自動検知して最適な形で表示する機能を利用することで、新たにモバイル用のコンテンツ管理をすることなく、PCおよびモバイルに最適な表示形式をサイト訪問者に提供しています。

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手軽なモバイル端末の特長を活かす

Sitecore Customer Englagement Platformを活用すれば：

  • アクセスするデバイス（PC/携帯/スマートフォン/タブレット）に関係なく、統一したブランド イメージの構築
  • One Source Multi Use:コンテンツの一元管理が可能となり、同じ内容を複数のシステムにアップデートする
    必要がなくなります。一方で、『望むとおりに』・『望む形式で』コンテンツを提供できます。
  • 実店舗と連動させたリアルタイムなマーケティングの実現
  • モバイルサイトでのオンライン販売
  • スマートフォンと相性の良いソーシャル メディアを駆使して、お客様とのきずなの強化

手軽なモバイル端末の特長を活かすためのテクノロジー

  • Sitecore CMSは、「One Source Multi Use」のコンセプトを採用しています。マルチデバイス出力をサポートしているため、どのページのコンテンツであっても、任意の形式で出力表示させることができます。スマートフォン用のフォーマット、プリント用表示、RSS、XMLなど出力形式に制限はありません
  • Sitecore CMSのプレゼンテーション エンジンと.NETを組み合わせることで、簡単にモバイル対応サイトを構築できます。PC用のサイトで利用している表示形式（プレゼンテーション コンポーネント）の多くは、他のデバイス向けの表示形式に再利用できます
  • W3CガイドラインおよびWeb2.0のベスト プラクティスに準拠しています
  • 個々のコンテンツ項目（例えば、プレスリリース・製品ページ・アカウント管理画面など）を、複数のデバイスに関連づけることが可能です。デバイスごとにレイアウトやレンダリング コンポーネントを呼びだすことができます

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