Sitecore Experience Commerce™

Die Content- und E-Commerce-Plattform, die Shopper zu Kunden fürs Leben macht.
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Ein leistungsstarker Rahmen für Content und E-Commerce

Sitecore Experience Commerce (XC) ist die ideale Lösung für B2B-, B2C- und B2X-Marken, die ihre Produkte online anbieten. Greifen Sie auf Ihr gesamtes Kundenwissen zurück und schaffen Sie Einkaufserlebnisse, die den Kontext und bisherige Interaktionen berücksichtigen. So verwandeln Sie Interessenten in Kunden fürs Leben. Denn nur wenn es Ihnen gelingt, individuelle und maßgeschneiderte Kundenerlebnisse zu gestalten, die vom ersten Kontakt bis zur Weiterempfehlung, Kauf für Kauf, Ihre Kunden überzeugen, schaffen Sie Kunden fürs Leben.

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Funktionen und Vorteile

Bringen Sie Produktinformationen, kontextbezogenen Content und das digitale Marketing zusammen und schaffen Sie wertschöpfende, personalisierte Shoppingerlebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus.

Personalisierte Einkaufserlebnisse gestalten und an Kunden anpassen

Das webbasierte, für Tablets optimierte Dashboard unterstützt Sie bei der Gestaltung personalisierter Inhalte, Produktseiten, Suchen, E-Mails und mobiler Erlebnisse. Bearbeiten Sie Produkte und Inhalte im Kontext des Geräts, für das sie gedacht sind, und sehen Sie selbst, wie unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche Inhalte wahrnehmen.

Testen und optimieren Sie einfach alles

Jedes neue oder angepasste Erlebnis wird automatisch getestet und mit Vorgängerversionen, ähnlichen Inhalten und Aktionen verglichen. Testen Sie Zahlvorgänge, Lieferoptionen und Inhalte, optimieren Sie, testen Sie erneut und optimieren Sie wieder, bis das Ergebnis überzeugt. Auch Zielgruppen und Segmente können optimiert werden. Testen Sie sie und geben Sie sie frei, wenn alles passt. So kann Kundenansprache funktionieren. Empfohlene Inhalte, Angebote und Maßnahmen zur Verkaufsförderung werden mit automatisierten und manuellen Kundensegmenten zusammengeführt und abgeglichen und sorgen so für individuelle Kundenerlebnisse.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen

Personalisieren Sie jedes Kundenerlebnis und gestalten Sie einen Kontext, der zu Ihren Kunden passt. Die Experience-Datenbank erfasst Vorlieben, Verhalten und übereinstimmende Personas für jeden einzelnen Kunden und jedes Erlebnis und erstellt so ein umfassendes Kundenprofil. Alle Verhaltensinformationen aus Ihrem Shop werden im Experience Profile® Ihres Kunden gespeichert. Warenkörbe, Bestellungen und Suchkriterien helfen Ihnen, das digitale Verhalten Ihres Kunden zu analysieren und ihm das Erlebnis bereitzustellen, das zu ihm passt.

Experience Management für E-Commerce in der Cloud

Die Datenbanken von Sitecore Experience Commerce laufen über SQL Azure und die Cloud-Versionen von Sitecore XP und Sitecore® Experience Manager. So reduzieren Sie den Aufwand für Einrichtung und Konfiguration und können sich wie mit Sitecore XP in Azure direkt anmelden und mit der Arbeit beginnen.

Zusätzliche Funktionen

  • Die Automatisierung mit flowchart-basierten Regeln umfasst die verschiedensten Marketingmaßnahmen. Dazu gehören Aktivitäten bei verwaisten Warenkörben, Kundenbindung und Follow-up-Pläne, die den Kauf unterstützen und weitere Käufe anstoßen
  • Eine umfassende Facettensuche verbindet strukturierten E-Commerce-Content mit unstrukturierten Webinhalten. Kompatibel mit Lucene, Solr und Coveo.
  • Berechtigungen ermöglichen personalisierte Angebote, Produkte oder digitale Materialien für unterschiedliche Kunden
  • Digitale Produkte können in ein und derselben Bestellung mit physischen Produkten verwaltet und verkauft werden
  • Übersetzung, Lokalisierung und Steuerung mehrsprachiger Marken und Shopper
  • Dank einer flexiblen und anpassbaren Verwaltung von Beständen können Sie Regeln für Stockouts, Vorbestellungen und Lieferrückstände definieren, die sich einfach in Ihre nachgeschalteten ERP-Systeme integrieren lassen
  • Arbeitsabläufe und Governance für Produktaktualisierungen, Aktionen und Rich Media
  • Der Order Manager bietet Servicemitarbeitern oder Angestellten eine Touch-Oberfläche für die Bearbeitung oder Verwaltung von Bestellungen. Suche nach Name und nicht nur nach Beleg oder ID.
  • Three-Domain-gestützte sichere Zahlungen mit Tokens
  • Unterstützung mehrerer Produktkataloge
  • Warenkorb- und Bestelldefinitionen sind konfigurierbar und können mit erweiterbaren Integrationspunkten in alle wichtigen Bezahl-, Versand- und Steuersysteme integriert werden

Sitecore Experience Commerce Add-ons

Im Zusammenspiel mit Sitecore XP erhalten Sie mit Sitecore Experience Commerce genau die Flexibilität, die Sie brauchen, um andere Systeme anzubinden.

MICROSOFT D365 CONNECT

Wenn Sie bereits Kunde von Microsoft Dynamics AX for Retail sind oder diese Lösung für Ihren PoS oder Ihre ERP in Betracht ziehen, unterstützen wir Sie dabei, den stationären Verkauf mit Ihrer Onlinewelt zu verbinden und so eine integrierte, durchgängige Omnichannel-Handelslösung auf der Basis der Handelsplattform von Microsoft aufzubauen.
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SITECORE® COMMERCE CONNECT

Wenn Sie bereits Benutzer der Sitecore Experience Platform sind und eine vorhandene E-Commerce-Lösung integrieren möchten, sind Sie hier richtig. Commerce Connect ist die native Integrationsschicht von Sitecore für die nahtlose Integration externer E-Commerce-Plattformen in Sitecore XP.
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Sitecore Experience Commerce in Aktion

Kunden erwarten immer nahtlosere, personalisiertere Erlebnisse von Marken – vor, während und nach der eigentlichen Transaktion. Sitecore Experience Commerce verbindet Content Management und E-Commerce mit einer Rundumsicht auf Ihre Kunden. So stellen Sie Shoppern personalisierte und wirkungsvolle Inhalte genau im richtigen Moment bereit.
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So funktioniert es

Sitecore Commerce ist eine Erweiterung für Sitecore XP und kann entweder vor Ort oder über eine Microsoft Azure Cloud bereitgestellt werden. Kunden von Sitecore XP können das Produkt über das Sitecore-Entwicklernetzwerk herunterladen und es aktivieren, nachdem sie es zu ihrer Lizenz hinzugefügt haben.

Wie kann ich das Produkt erwerben?

Sitecore Commerce steht Kunden von Sitecore XP als Add-on zur Verfügung. Der Preis richtet sich nach der Sitecore XP-Version und Bereitstellungsart. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mehr erfahren möchten.

QNET ermöglicht es Unternehmensanwendern, lokale Webshops sicher und zuverlässig zu führen

Wir haben komplexe Anforderungen an die Verwaltung von Mitgliedschaften, Produkten und Preisen. Mit Sitecore Commerce sind wir in der Lage, außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu gestalten, die zeitgemäß, robust und einfach zu pflegen sind. So gelingen uns schnellere Markteinführungen und unsere unabhängigen Vertreter und Kunden sind einfach zufriedener.

Trevor Kuna
CEO, QNET
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Stellen Sie kontextabhängige Einkaufserlebnisse bereit, mit denen Sie Kunden fürs Leben gewinnen.

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Why invest in Sitecore® Commerce?

Wie Sitecore Commerce 8.2.1 Ihnen helfen kann, kontextabhängigen E-Commerce als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

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Das neue Kauferlebnis im Online-Handel: Fünf Vorteile durch die Vernetzung von Content und E-Commerce

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