Sitecore Experience Commerce™

Het content- en commerceplatform dat winkelpubliek verandert in levenslang trouwe klanten.
Ontdek hoe

Een krachtig framework voor content en commerce

Perfect voor B2C-, B2B- en B2X-merken die online verkopen. Sitecore Experience Commerce (XC) geeft de ruimte om alles te benutten wat u over uw klanten weet en hen winkelervaringen te bezorgen – rekening houdend met hun interactiegeschiedenis en context – waarmee u ze voor altijd aan u bindt. Het bezit van elke unieke klantervaring, van bewustwording tot voorlichting, en van de ene aankoop naar de volgende – dáár ligt vandaag de dag uw omzetgroei.

Download de Sitecore Experience Commerce-brochure

Eigenschappen en voordelen

Productinformatie, contextuele content en digitale marketing komen samen op ons commerceplatform voor het aansturen van waardevolle, gepersonaliseerde ervaringen gedurende de hele levenscyclus van de klant.

Creëer en bewerk gepersonaliseerde winkelervaringen

Met het webgebaseerde dashboard met touchfuncties creëert u hoogwaardige gepersonaliseerde ervaringen met content, productpagina's, zoekfuncties, e-mail en mobiele communicatiemogelijkheden. Bewerk producten en content in context van het apparaat waarvoor ze zijn bestemd en bekijk vooraf hoe de verschillende ervaringen voor de diverse doelgroepen eruitzien.

U kunt alles testen en optimaliseren

Elke nieuwe of vernieuwde ervaring wordt automatisch getest in vergelijking met eerdere versies, vergelijkbare content en promoties. Test de betaalprocedure, de verzendopties en content. Desgewenst kunt u eindeloos optimaliseren en opnieuw testen. Doelgroepen en segmenten kunnen ook geoptimaliseerd worden voor hogere betrokkenheid – u beoordeelt ze zelf en geeft ze vrij. Aanbevelingen voor content, promoties en merchandising worden gekoppeld aan automatische en handmatige klantsegmenten om de beste afstemming te vinden.

Elke klant een goede bekende

Personaliseer elke klantervaring door binnen context in te spelen op de behoeften. In de Experience Database worden voorkeuren, gedrag en persona vastgelegd voor elke afzonderlijke klant en iedere individuele ervaring, voor een allesomvattend klantenprofiel. Het Experience Profile® van een klant bewaart alle commerciële handelingen, zoals winkelwagentjes, bestellingen en zoekcriteria. In combinatie met ander digitaal gedrag biedt dit ruimte om een ijzersterke ervaring te leveren.

Commerce experience management in de cloud

Sitecore Experience Commerce kan draaien op Azure en met Sitecore XP en de Sitecore® Experience Manager Cloud Editions, die een enorme hoeveelheid installatie en configuratie verwijdert, maar precies dezelfde waarde levert als Sitecore XP op Azure. U meldt zich aan en kunt meteen beginnen met het ontwikkelen van uw oplossing.

Aanvullende eigenschappen

  • Automatisering met regels op basis van stroomschema's bevat acties als afgebroken transacties, werken aan klantrelaties en opvolgplannen die helpen bij een aankoop en de volgende al inleiden.
  • Een volledige en veelzijdige zoekfunctie, compatibel met Lucene, Solr en Coveo, laat gestructureerde commercecontent samensmelten met ongestructureerde internetcontent.
  • Individuele rechten zorgen voor gepersonaliseerde aanbiedingen, producten of digitale toegang tot verschillende klanten.
  • Organiseer en verkoop digitale en of fysieke goederen, desgewenst zelfs binnen één en dezelfde bestelling.
  • Vertaling, lokalisering en governance voor internationaal opererende merken en klanten
  • Via aanpasbare voorraadverwerking kunt u, met het oog op stock-outs, vooruit- en nabestellingen, regels bepalen die zich gemakkelijk laten integreren in backend ERP-systemen.
  • Workflow en governance voor productupdates, promoties en hoogwaardige media
  • Order Manager biedt een touch-interface voor servicemedewerkers of personeel om orders te bewerken en af te handelen. Zoeken op naam, niet alleen op kwitantie of ID.
  • Drie-domeins veilige betalingen met token
  • Ondersteuning van meerdere productcatalogi
  • Winkelwagen en orderbepaling instelbaar met uitbreidbare integratiepunten naar alle belangrijke aanbieders van betalings-, verzendings- en belastingdiensten

Sitecore Experience Commerce add-ons

In combinatie met Sitecore XP geven Sitecore Experience Commerce add-ons u de flexibiliteit om soepel met andere systemen te integreren.

MICROSOFT D365 CONNECT

Wie al klant is van Microsoft Dynamics AX for Retail, of het overweegt als een verkooppunt of ERP-oplossing, kan het benutten om online ervaringen te ontwikkelen die een geïntegreerde, end-to-end omnichannel commerceoplossing bieden op basis van het Microsoft-retailplatform.
Meer informatie

SITECORE® COMMERCE CONNECT

Wie een gebruiker is van het Sitecore Experience Platform en een aansluiting wenst op een bestaande commerce-implemetatie heeft geluk. Commerce Connect is het eigen integratieniveau van Sitecore om probleemloos een extern commerceplatform in Sitecore XP te integreren.
Meer informatie

Sitecore Experience Commerce in actie

Klanten verlangen van merken steeds vaker een soepel verlopende persoonlijke ervaring – vóór, tijdens en na de transactie. Sitecore Experience Commerce laat content management en commerce management versmelten met een compleet zicht op de consument. Zo is interactieve inhoud op het juiste moment beschikbaar voor uw kopers.
Bekijk het meteen

Zo werkt het

Sitecore Experience Commerce breidt Sitecore XP uit en is lokaal inzetbaar of in een Microsoft Azure cloud. Sitecore XP klanten kunnen het downloaden van het Sitecore Developer Network om het te activeren zodra ze het aan hun licentie hebben toegevoegd.

Alles over de aanschaf

Sitecore XP-gebruikers kunnen Sitecore Commerce aanschaffen als een add-on, voor een prijs op grond van de Sitecore XP-versie en de implementatieoptie. Neem contact op voor meer informatie.

Met QNET kan een netwerk van zakelijke gebruikers lokale online stores beheren

We hebben complexe eisen voor lidmaatschap-, product- en prijsmanagement. Met Sitecore Commerce kunnen we een uitzonderlijke digitale ervaring leveren, modern, robuust en gemakkelijk te beheren – goed voor een snellere marktintroductie en voor stralende vertegenwoordigers en klanten.

Trevor Kuna
CEO, QNET
Meer informatie
banner

Gerelateerde bronnen

Commerce: Maak het altijd persoonlijk
eBook

De Sitecore® Experience Commerce-brochure

Creëer contextuele winkelervaringen om klanten voor altijd aan u te binden.

Meer informatie
banner
White paper

Waarom investeren in Sitecore® Commerce?

Hoe Sitecore Commerce 8.2.1 u kan helpen om van commerce binnen context een concurrentievoordeel te maken.

Meer informatie
banner
White paper

Een revolutie in de beleving van commerce: vijf enorme pluspunten bij de integratie van content en commerce

Ontdek hoe u de koopervaring van uw klant kunt verbeteren.

Meer informatie

Meteen aanmelden voor een demo

Bekijk alle details op het Sitecore Experience Platform

Over u